Foire aux questions

FOIRE AUX QUESTIONS

Une questions sur le CBD ? Sur les ingrédients de nos formules ? Sur votre commande ?
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

Le CBD, abréviation de cannabidiol, est un composé naturel présent dans la plante de cannabis.

Nous avons fait un super article juste ici : Qu'est ce que le CBD ?
Le chanvre est autorisé en France et la production de CBD à partir de cette plante est légale, à condition que le taux de THC soit inférieur à 0,3%.

Plus de détails par ici : CBD et légalité
Non ! Le CBD n'est pas du tout addictif, on ne peut pas être accro au CBD.
Les huiles Jeannette sont garanties à 0.0% de THC.

Certifié par un laboratoire indépendant agréé COFRAC selon la norme NF EN ISO 1702, vous pouvez consulter pour chaque huile, les analyses de laboratoire.
Tous les produits JEANNETTE sont créés dans notre laboratoire à Montpellier, dans le sud de la France !

Conservez votre CBD à l'abri de la lumière, dans le noir, à une température comprise entre 16 et 24°C. Bien refermer le bouchon après chaque utilisation.

Ne pas mettre au frigo, ni proche d'une source de chaleur.

Une fois ouvert, en suivant nos recommandations, votre huile restera efficace pendant plus d'un an !
Notre chanvre est issue d'une culture biologique.

Il provient d'agriculteurs partenaires que nous sélectionnons pour leurs qualités et leurs savoir-faire.
Pris sous forme d'huile, les effets du CBD peuvent mettre entre 5 et 20 minutes à se faire ressentir.

Chaque corps est différent, le poids peut aussi influencer le temps d'assimilation.
Nous avons mis au point un outil spécialement pour ça : calculateur de dosage
L'usage et la vente de CBD sont exclusivement réservés aux personnes majeures, donc + de 18 ans !

Oui, la livraison est gratuite pour toute la France métropolitaine, avec Colissimo sans signature, à partir de 29 euros.
Nous proposons 3 types de livraisons :
- Colissimo sans signature
- Colissimo avec signature ( supplément de 2 euros )
- En point relais avec Colissimo
Pour une commande passée avant 13h, du lundi au vendredi :
- En 48h avec Colissimo

Nous livrons :
- En France métropolitaine
- Dans les DOM-TOM ( Guadeloupe, Martinique et Réunion ) : En Colissimo Outre Mer pour 14 euros
- Pour l'Europe ( Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suisse) : En colissimo à domicile avec signature pour 6,99 euros.
Lors de votre commande, nous vous envoyons un email avec le numéro de suivi de votre coli.

Nous vous envoyons un email à chaque actualisation du statut de votre livraison.

Vous pouvez aussi suivre la livraison sur votre compte.
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour la retourner, les frais d'acheminement de retour sont à votre charge.

Pour effectuer un retour, rien de plus simple, contacter un membre de notre équipe via la page contact.

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